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天天315青岛质监投诉举报特种设备最多

2018-06-25 10:20编辑:哈尔滨新闻网人气:


  原标题:天天315青岛质监投诉举报,特种设备最多 14日,青岛质量监督12365指挥中心发布201

  14日,青岛质量监督12365指挥中心发布2017年度消费维权报告。显示投诉举报反映的问题,主要涉及特种设备、计量器具、家电及机动车产品、检验检测机构等方面。电梯检验、运行故障和维修不及时等方面是投诉的热点。

  2017年,青岛质量监督12365指挥中心受理消费者各类投诉举报和业务咨询7956件次。从具体构成来看,打假举报178件,质量申诉23件,业务咨询487件,其他业务46件。

  全年共受理特种设备类投诉举报79件,其中电梯投诉55件,占全部特种设备投诉量的69.6%。投诉反映的主要问题仍集中在电梯检验、运行故障和维修不及时等方面。除电梯投诉外,特种设备类产品还涉及到操作人员证7起、叉车使用注册登记4起,违规安装压力容器、压力管道6起,锅炉、气瓶充装资质及监管问题6起,外地检测机构来青检测问题1起。从处置情况来看,有两类问题比较突出:一是居民和物业公司存在费用纠纷,导致电梯维修保养不及时产生故障;二是房屋设计存在缺陷导致电梯运行产生问题。从电梯投诉受理情况来看,住宅小区仍然是投诉举报重点。

  全年共受理36件计量举报,主要涉及加油(气)机16件,占44.4%。经检查,加油(气)机的误差均在国家允许的误差范围内,未发现违法行为。另外还有出租车计价器8起,计量器具检测流程及收费问题5起,出具的检验报告线起,计时器和秤计量不足2起等。

  全年共受理的23起产品质量申诉案件中,涉及电视机3件、取暖设备2件、电冰箱、空调、洗衣机、热水器各1件以及专用设备等,机动车3件。所反映问题主要是产品三包问题、无CCC认证以及标识标注问题。涉及产品金额80余万元,为用户和消费者挽回直接经济损失40余万元。

  2017年受理的实验室检验检测投诉同比有明显增加,达到10起。其中反映:实验室超范围检测4起,申请资质材料造假3起,伪造虚假检验报告2起,未取得CMA资质认证1起。从处置查实情况来看:一是部分检测机构存在不规范的情况;二是部分投诉人对检验机构的检验资质缺乏了解,检测机构给消费者出具的仅仅是检测数据,一旦出现问题,该数据对消费者无任何法律权益的保障。

  全年共受理“职业打假人”投诉举报17起,反映的问题是产品无CCC认证,冒用认证标志,标准标注问题。投诉产品分别为电焊机、电烙铁、电烤炉插头、热熔胶枪、对讲机、救生衣,油瓶,空调,灯带接线头,电热油汀取暖器,玩具,汽车静电消除器街线条,砂带机,LED灯,电缆等,目前案件均已办理完毕。

(来源:http://www.olojia.com)

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